Betkare hesap kapatma, kullanıcının kendi isteğiyle veya sorumlu oyun çerçevesinde telefon üzerinden başlatabileceği bir işlemdir. Mobil panelden geçici veya kalıcı kapatma talebi açılabilir.
Telefondan belirli bir süre için hesabı pasif konuma alabilirsiniz:
Süre dolduğunda hesap mobil panelde otomatik olarak aktif olur.
Mobilden hesabınızı tamamen silmek için kalıcı kapatma talep edebilirsiniz. Geri alınamaz; yeniden üye olmak için farklı bilgi gerekir.
Kumar bağımlılığı gibi durumlar için telefondan kendinizi yasaklama seçeneği bulunur. Hesap belirli süre veya kalıcı olarak mobil panelde kilitlenir.
Mobil kapatma öncesi bakiyenizi çekmeniz önerilir. Bakiyeli kapatmada tutar otomatik olarak mobil ödeme yönteminize aktarılır. İşlem 2-5 iş günü sürebilir.
Mobil hesap kapatıldıktan sonra:
Geçici kapatma süresi dolunca mobil canlı destekten hesap aktivasyonu talep edebilirsiniz. Kalıcı kapatma sonrası bu mümkün değildir.
Mobil hesap güvenliği için en önemli adım telefon parmak izi veya yüz tanıma ile uygulama erişimi kilitlemektir. Betkare mobil uygulaması cihazın biyometrik altyapısı ile entegre çalışır; her oturumda kısa bir parmak izi doğrulaması hesaba yetkisiz erişimi engeller.
Mobil oturum şüpheli aktivite gösterdiğinde sistem otomatik olarak güvenlik kontrolü tetikler. Bu durumda mobil panelde uyarı bildirimi açılır ve kimlik doğrulaması istenir. Mobil canlı destek ekibi şüpheli durumlarda hesabınızı koruma altına alarak hızlıca normal moda döndürür.
Betkare mobil panelinde "Bağlı Cihazlarım" sekmesinden hesabınıza giriş yapan tüm telefon ve tabletleri görüntüleyebilirsiniz. Listeden tanımadığınız cihazı tek dokunuş ile çıkarabilir, oturumu sonlandırabilirsiniz. Bu özellik özellikle telefonu kaybettiğinizde veya değiştirdiğinizde hesap güvenliğini koruma altına alır. Cihaz listesi her oturum açılışında otomatik güncellenir; mobil bildirim ile yeni cihaz girişlerinden anında haberdar olursunuz.